イベント当日の案内サインと価格表：来場者が迷わない掲示物の置き場所と文字の決め方

1. 来場者の動きを5地点に分ける

まず会場の平面図を手書きでかまわないので1枚用意し、入口から出口まで矢印を引きます。そのうえで次の5地点に印を付けます。

• 到着前（駅・駐車場・最寄りの曲がり角）：「ここで合っているか」を判断する
• 入口：「入場に何が必要か」「どちらへ進むか」を判断する
• 場内の分岐：「どこに何があるか」を判断する
• 購入・受付の場所：「いくらか」「どう払うか」を判断する
• 退出・困りごと：「出口」「トイレ・休憩・問い合わせ先」を判断する

各地点で判断が1つに絞れない場所は、掲示物が詰め込まれている場所です。判断を分けて、地点を増やすか、掲示を減らします。

2. 動線別の掲示物リスト

下表は、説明用の例（屋外の週末マルシェ、出店12ブース、入口1か所、出口は入口と同じ）で作ったリストです。自分の会場に合わせて行を足し引きしてください。

• 到着前、来場者の判断：ここで合っているか、掲示物：イベント名＋矢印の誘導看板、置き場所の考え方：曲がり角の手前。進行方向と矢印の向きを一致させる
• 入口、来場者の判断：入場方法・料金、掲示物：入場案内（無料か有料か、受付場所）、置き場所の考え方：人が並んでも隠れない高さ。受付の正面と、列の後ろ側の2か所
• 入口、来場者の判断：どちらへ進むか、掲示物：会場マップ（現在地入り）、置き場所の考え方：入口を入ってすぐの足を止めても邪魔にならない位置
• 場内分岐、来場者の判断：目的の店はどこか、掲示物：方向サイン（飲食／物販／休憩など）、置き場所の考え方：通路の交差点。カテゴリー名は少なくする
• 各ブース、来場者の判断：何を売る店か、いくらか、掲示物：屋号＋価格表、置き場所の考え方：ブース前面の目線の高さ。通路側から読める向き
• 会計、来場者の判断：支払い方法・注意事項、掲示物：支払い方法の一覧、置き場所の考え方：会計する手元と来場者の目線が交わる位置
• 退出・困りごと、来場者の判断：出口・トイレ・問い合わせ、掲示物：出口、トイレ、本部の案内、置き場所の考え方：迷いやすい場所の手前と、それぞれの現物の直前
• 全域、来場者の判断：緊急時にどうするか、掲示物：本部の場所と連絡先、置き場所の考え方：入口マップに併記する程度で十分

使い方のコツは、同じ地点に置く掲示物を「判断の数」で数えることです。入口で3つの判断を求めているなら、掲示物は3枚ではなく、ふつうは「入場案内1枚＋マップ1枚」の2枚に整理できます。

3. 文字サイズと配置の決め方

距離から文字の高さを決める

文字の大きさは、デザインソフトの上の見た目だけで決めず、見る人が立つ距離と掲示場所の条件を踏まえて仮決めします。以下の数値は説明用の仮例で、公的な基準や実測に基づく推奨値ではありません。文字の高さは会場や書体などでも見え方が変わるため、必ず実寸印刷して現地で確かめ、読みにくければ調整してください。

• 約1 m、文字の高さ（仮例）：8 mm、使いどころの例：卓上の価格表、会計横の注意書き
• 約3 m、文字の高さ（仮例）：24 mm、使いどころの例：ブースの屋号、商品名の見出し
• 約10 m、文字の高さ（仮例）：80 mm、使いどころの例：通路の方向サイン、入口のイベント名

用紙は、卓上ならA4（210×297 mm）、少し離れて見せるならA3（297×420 mm）、遠くから見せるならA2（420×594 mm）以上が候補になります。サイズ表記はCanvaの用紙サイズ解説で確認しました。

色の組み合わせ

背景と文字の明暗差が小さいと、日差しの下では読みにくくなります。W3CのWCAG 2.2 達成基準1.4.3の解説では、通常の文字は4.5:1以上、大きな文字（18ポイント以上、または太字14ポイント以上）は3:1以上のコントラスト比が求められています。ロゴなどは対象外です。これはウェブ向けの基準なので、印刷物にそのまま適用する義務はありません。ただ、「小さい文字ほど明暗差を強く」という考え方は、屋外サインの目安として使えます。

配置の決め方は次のとおりです。

• 1枚につき主役は1つ。イベント名か行き先のどちらかを最大にする
• 矢印は文字より先に目に入るので、文字の横ではなく進行方向側に置く
• 余白を削らない。端から文字高さ1文字分は空ける
• 色数は2〜3色にして、カテゴリーの色分けは方向サインと会場マップで揃える

4. 価格表の決め方

価格表は「商品名・価格・買い方」の3列で足ります。消費者に商品等の価格を表示する場合、消費税込みの価格を表示する必要があります。消費者庁の表示に関するQ&Aには、消費税法上の税込価格表示と、税抜価格のみでは税込みと誤認されるおそれがあることが説明されています。価格は「1,100円（税込）」のように税込みと分かる形で示し、価格の数字を最も大きく、商品名をその次に大きくします。

「通常1,500円→イベント価格1,000円」のように自店の旧価格と比べる場合、同じQ&Aでは、比較対照価格が最近相当期間にわたって販売されていた価格といえるかを個別に検討すると説明されています。例として、遡った8週間での販売期間が過半を占めることなどが示されていますが、これは一律の判定基準ではありません。個別の表示が適切かどうかは、消費者庁のQ&Aや価格表示ガイドラインを確認してください。

価格表に入れる項目は次のとおりです。

• 商品名（アレルギー表示など別の法令が関わる商品は、該当する情報を別に確認する）
• 税込価格
• 数量や容量（「1個」「200 g」など）
• 売り切れ時の表示（「完売」の札を用意しておく）
• 支払い方法（現金のみ、キャッシュレス可など）

5. AIに任せること、人が決めること

AIに任せやすいのは、掲示物の洗い出しと文面の短縮です。会場の位置関係や、現場の寸法、法令への適合は、人が確認します。

依頼文の例

小規模な屋外マルシェ（説明用の例）の案内サインを設計したい。
会場：入口1か所、通路は直線1本、出店12ブース、休憩所と本部あり。
来場者の動線：駅から徒歩5分→入口→場内→会計→退出
次のことをして。
1. 5つの地点（到着前、入口、場内分岐、会計、退出）ごとに、来場者が判断することを1行で書く
2. その判断に必要な掲示物を、1地点あたり3枚以内で提案する
3. 各掲示物の文言を、日本語で全角15字以内に短縮する案を3つずつ出す
文字サイズやレイアウトは決めなくてよい。

返ってきた案は、次の点を人が確認します。

• 実際の会場の位置や距離と合っているか
• 15字以内にしたことで、意味が変わっていないか
• 価格や支払い方法が最新の内容か（AIに価格を推測させない）
• 個人名、連絡先、出店者の非公開情報を入力していないか

6. 前日の確認手順

1. 掲示物を実寸で印刷し、台紙に貼る
2. 会場図の通りに仮置きし、各地点で見る距離に立つ
3. 3秒以内に「次に何をすればよいか」が分かるかを、家族や友人など事情を知らない人に試してもらう
4. 読めない文字は大きくするのではなく、文字数を減らす
5. 風と日差しの影響を受ける屋外の掲示は、テープやクリップで固定し、反射する面を避ける

3の確認は少なくとも入口と会計の2か所で行います。ここで迷う人が出る場合は、掲示を足すより、先に掲示物を減らして主役を1つに戻してください。