AIの議事録要約に言っていないことが混ざるとき：見抜き方と防ぎ方

混ざり方には型がある：誤りの型一覧

全文を読み直すより、型ごとに疑うほうが確認は速くなります。以下は編集上の整理で、特定ツールの公式分類ではありません。例はすべて説明用の架空のもので、実際の会議や実測結果ではありません。

• 補完、何が起きるか：話に出ていない理由や結論を足す、説明用の例：原文「来月の展示会は見送りたい」→要約に「予算不足のため」が付く
• 断定化、何が起きるか：「検討したい」が決定事項になる、説明用の例：原文「値上げも検討したい」→「値上げを決定」
• 取り違え、何が起きるか：担当・日付・金額・対象が入れ替わる、説明用の例：原文「Bさんが金曜までに確認」→「Aさんが木曜まで」
• 否定の反転、何が起きるか：「やらない」「問題ない」が逆になる、説明用の例：原文「今回は対応不要」→「対応が必要」
• 賛否の混同、何が起きるか：一人の意見が全員の合意になる、説明用の例：一人の提案が「チームで合意」と書かれる
• 話者の取り違え、何が起きるか：発言者が別人になる、説明用の例：話者ラベルのずれをそのまま引き継ぐ
• 条件の脱落、何が起きるか：条件や例外が落ちる、説明用の例：「承認が出たら着手」→「着手する」
• 一般論の混入、何が起きるか：会議で触れていない一般知識が入る、説明用の例：「業界の標準的な対応」という記述が加わる

実害につながりやすいのは、断定化・取り違え・否定の反転です。誰かが議事録を信じて動いた時点で、誤発注や期限の勘違いになります。

原因を切り分ける：要約の誤りか、文字起こしの誤りか

原因は大きく2つです。

• 文字起こしは正しいのに、要約で変わった：補完、断定化、条件の脱落が中心です。
• 文字起こしの時点で聞き取りが違う：固有名詞、数字、「できる／できない」のような似た音で起こります。要約はそれを忠実に引き継ぐため、要約だけ見ても原因が分かりません。

疑わしい一文について、文字起こしの該当箇所を開いてください。Teamsでは、リキャップからトランスクリプトのペインを開き、誰が何を言ったかを確認できます。ただしAI要約は、対応言語で文字起こしされた、一定時間以上の会議が対象です（条件はヘルプで確認してください）。他のツールも、文字起こしや録音に戻れる導線があるかを先に確かめてください。ツールやプランで差があります。

文字起こしが違っていたら、そちらを直して要約を作り直します。合っていたら、上の型のどれかです。

根拠の発言を添えさせる指示文

文字起こしのテキストをチャット型AIに貼るか、ツールの要約依頼欄に入れて使う想定です。未実行の叩き台なので、短い会議で試し、出力を見ながら調整してください。

あなたは議事録の補助担当です。以下の【文字起こし】だけを根拠に、議事録を作ってください。

【ルール】
1. 文字起こしに書かれていないことは書かない。理由・背景・結論を推測で補わない。
2. 「検討する」「かもしれない」「できれば」は決定事項にしない。
   決定か未決か判断できない場合は「未確定」と書く。
3. 担当者・日付・金額・数量は文字起こしの表記のまま書く。曖昧なら「要確認」と書く。
4. 各項目に、根拠となる発言を文字起こしから改変せずそのまま「」で抜き出して添える。
   発言者名と時刻があれば併記する。
5. 根拠となる発言が見つからない内容は、本文に入れず【根拠なし】の欄に別記する。
6. 項目は「決定事項」「未確定事項」「宿題（担当・期限）」に分ける。

【出力形式】
- 項目：〇〇（決定／未確定）
  根拠：「…」（発言者、時刻）

【文字起こし】
（ここに貼り付け。機密情報は伏せ字や仮名にしてから貼ってください）

ねらいは3つです。「決定／未確定」を必ず選ばせて断定化を表に出すこと。抜き出しを改変禁止にして、検索で照合できるようにすること。根拠が見つからないものを別欄に隔離して、補完をそこに集めることです。

根拠つきでも安心しない

根拠の発言が付いていても、AIが引用を言い換えたり、存在しない発言を作ったりする可能性は残ります。「根拠が付いている＝正しい」ではないので、次の照合は人が行います。

人が行う原文照合と、修正の頼み方

1. 根拠の抜き出しを検索する：一文または一部の語句を、文字起こしの検索（Ctrl+F／Command+F）に入れます。ヒットしなければ、言い換えか創作の疑いがあります。
2. ヒットした前後を読む：前後30秒ほどで、否定・条件・疑問形が落ちていないか見ます。「〜しない？」と聞いただけの発言が、提案や決定に変わることがあります。
3. 数字・日付・名前を並べて突き合わせる。
4. 「決定」の項目は、反対や保留がなかったかを見る：同じ話題の少し後ろを確認します。
5. 【根拠なし】の項目は採用しない：必要なら出席者に確認してから足します。

時間が限られるときは、次の順で見ます。

• 決定事項、確認の深さ：必ず原文で照合、理由：誤ると全員の行動が変わる
• 担当・期限・金額、確認の深さ：必ず原文で照合、理由：取り違えが起きやすく、実害が大きい
• 未確定事項、確認の深さ：「未確定」でよいかだけ確認、理由：決定に昇格していないかを見る
• 議論の経過・雑談、確認の深さ：抜き取りで確認、理由：誤っても影響が小さい

誤りが見つかったら、「違う」とだけ伝えず、型と根拠を渡すと修正しやすくなります。こちらも未実行の叩き台です。

次の項目に誤りがありました。文字起こしを再度確認し、修正案を出してください。

項目：「Aさんが木曜までに見積もりを送付」
指摘：担当者と期限が文字起こしと違います（取り違えの疑い）。
文字起こしの該当箇所：「Bさん、金曜までに確認お願いします」

お願い：
- 修正後の項目と、根拠の発言（改変なし）を出してください。
- 同じ型の誤りが他にないか、担当・日付・金額を洗い直し、根拠が弱いものを一覧にしてください。

洗い直しの結果も、上の手順で人が確かめます。

会議の側でできる工夫と、使い分け

文字起こしを元にする以上、話し方でも誤りは減らせます。

• 決定を声に出して言い直す：「Bさんが金曜までに確認、で決定です」と言えば、決定と担当・期限が文字起こしに明確に残ります。
• 日付と数字はゆっくり言い、画面にも出す：聞き間違いを減らせます。
• 人名・製品名の表記リストを、文字起こしの前に添える：取り違えを見つけやすくなります。
• 配布前に決定事項と宿題だけを共有し、「違っていたら返信を」と頼む：全員が全文を読まずに済みます。

保管にも注意してください。Teamsのヘルプには、AI生成のノートやタスクは組織のポリシーに従って期限が切れると書かれています。必要な議事録は、確定版を社内ルールに沿った保管先に残してください。

確認の深さは会議の重さで決めます。

• 結果が軽い社内の定例：決定事項と担当・期限だけ照合すれば足ります。
• 顧客・取引先との約束、金額、契約に関わる会議：すべての「決定」と数字を原文で確認し、出席者にも確認してください。法的な効力や責任が絡む記録は、AI要約だけを根拠にしないほうが安全です。
• 文字起こしの精度が低い会議（雑音、同時発言、専門用語が多い）：要約の前に、文字起こしの誤りを直す工程が必要です。

AI要約は下書きで、確定させるのは人です。根拠の抜き出しを必須にし、それを検索で照合する。この2段階が、「言っていないこと」を議事録に残さないための最小の仕組みです。