ゲームのチャット機能：子供に使わせる前に

チャット機能のリスクは「種類」によって大きく違う

ひとくちにチャットといっても、仕組みはゲームごとに異なります。まず保護者が把握しておくべき分類は次の三つです。

定型文のみのチャットは、あらかじめ用意された短いメッセージ（「いいね」「助けて」など）しか送れません。相手の個人情報を引き出したり、不適切な内容を送ったりすることが構造的に難しく、低年齢の子供でも比較的安全に使えます。

テキスト入力チャットは、自由に文字を打ち込めます。フィルタリング（禁止語句の自動検出）の精度はゲームによってまちまちで、迂回表現を使われると通り抜けてしまうこともあります。見知らぬ相手から個人情報を聞かれたり、不快な言葉を送られたりするリスクが発生します。

ボイスチャットはリアルタイムの音声通話です。声のトーンや話し方から年齢や性別が伝わりやすく、テキストより親密感が生まれやすい反面、記録が残りにくいため問題が起きても後から確認しづらいという面があります。

どのタイプか確認するには、ゲームの設定画面か公式サイトの「保護者向け情報」や「ペアレンタルコントロール」の項目を探すのが確実です。

「使わせる前」に確認する四つの条件

チャット機能を子供に開放する前に、以下の条件を順に確認してください。すべて満たせる状態になってから使わせるのが基本です。

① ゲーム側のペアレンタルコントロールが機能するか

多くのゲームプラットフォームは、保護者アカウントから子供のチャット機能を制限したり、対戦相手をフレンドのみに絞ったりする設定を提供しています。設定の場所や内容はプラットフォームごとに異なるため、公式サポートページで「ファミリー設定」「子供アカウント」などのキーワードで確認してください。

② 子供が「個人情報を教えない」を言葉にして説明できるか

「名前・学校・住所・電話番号は教えない」というルールを、親が言うだけでなく、子供自身が自分の言葉で説明できるかどうかを確認します。「なんで教えちゃダメなの？」と聞いたとき、「会ったことのない人だから」などの理由を自分で言えるレベルになっていることが目安です。知識として持っているかどうかではなく、とっさに判断できるかどうかが重要です。

③ 「嫌だったら断っていい」と子供が理解しているか

ゲームのチャットでは、「一緒に遊ぼう」「こっちに来て」といった誘いが来ることがあります。断ると「ケチ」「下手くそ」などと言われるケースもあり、子供はそれを怖いと感じて従ってしまうことがあります。嫌なことは断れる、ブロックやミュートの使い方を知っている、という二点を事前に確認してください。

④ 問題が起きたときに親に話せる関係か

チャットでの出来事を子供が親に話せるかどうかは、日常的なコミュニケーションの積み重ねで決まります。「変なことを言われたら教えて」と伝えておくだけでなく、子供が実際に相談してきたときに頭ごなしに叱らない姿勢が前提になります。「ゲームを取り上げられるかも」という恐れから隠してしまうのが最も危険な状態です。

設定で実際にできること・できないこと

ペアレンタルコントロールは有効なツールですが、万能ではありません。設定でできることとできないことを整理しておきます。

設定でできることの例は、フレンド以外とのチャットを無効化する、ボイスチャットをオフにする、購入をパスワードで制限する、プレイ時間の上限を設けるなどです。

設定でできないこと、あるいは限界がある点は、フレンドとして登録した相手が本当に安全かどうかの確認、オフゲームのSNSやメッセージアプリへの誘導（「Discordでつながろう」など）、フィルタリングをすり抜ける迂回表現への対応などです。

特に「ゲーム外への誘導」は注意が必要です。ゲーム内のチャットでは保護者が設定した制限が効いていても、「LINE教えて」と言われてゲームの外でやり取りが始まれば、その制限は意味をなしません。「ゲーム以外の連絡先は教えない」というルールをゲームを始める前に明確に伝えておくことが重要です。

子供と交わす「使い始めの確認」

設定が完了したら、使い始める前に子供と短い時間で確認しておく内容を整理します。一度にすべてを詰め込もうとすると子供に伝わりにくいため、「今日はこの一点」という形で少しずつ話すのも有効です。

• 名前・学校・住所・電話番号・顔写真は、ゲームで知り合った人に絶対に教えない
• 「会いに来て」「電話しよう」などと言われたら、すぐ親に話す
• 嫌な言葉を言われたり、変な画像を送られたりしたら、ブロックして親に話す
• 「ゲームの友達」はゲームの中だけの関係で、リアルで会う約束はしない
• 何か困ったことがあっても、怒らないから話してほしい

これらは禁止事項の羅列ではなく、「なぜそうするか」とセットで伝えることで子供の理解が深まります。「会ったことのない人は、見た目も年齢も本当のことを言っているとは限らない」という事実を、子供の年齢に合わせた言葉で伝えてください。

使い始めた後のかかわり方

最初の数週間は、子供がどんな相手とどんなやり取りをしているかをさりげなく確認する習慣を持つとよいでしょう。「今日誰と遊んだの？」「どんな人？」という会話を自然に続けることで、子供も「報告していい」という感覚を維持しやすくなります。

スクリーンショットの撮り方を子供に教えておくことも実用的です。問題のある発言を受け取ったとき、証拠として保存する習慣があると、後から対処しやすくなります。

プラットフォームごとに通報・ブロック機能の場所が異なります。子供が自分で操作できるよう、使い始める前に一緒に確認しておくことをおすすめします。問題が起きたときにパニックにならないためには、平常時に操作に慣れておくことが最も確実な準備です。

次の行動

お子さんが使っているゲームのペアレンタルコントロール設定を、公式サポートページで確認してください。設定が完了したら、「ゲーム外への連絡先は教えない」というルールをゲームを始める前に一緒に確認することを、最初の一歩にしてください。問題が起きたときに親に話しやすい雰囲気を作ることが、設定と同じくらい重要です。